¿Cómo funcionará el Equipo de Soporte Tit@?
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En las instituciones educativas se realizará una convocatoria y proceso de selección de estudiantes de 9°, 10° y 11° con conocimientos básicos de informática y disponibilidad en contra jornada escolar. Los seleccionados harán un curso de capacitación sobre asistencia técnica antes de integrar el Equipo de Soporte Tit@. Estos estudiantes tendrán tres labores fundamentales a su cargo:
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Tendrán la capacidad de analizar, diagnosticar y solucionar en sitio, inconvenientes técnicos como desbloquear equipos, reinstalar el sistema operativo, actualizar e instalar software aprobado, entre otras actividades en las que serán capacitados.
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Tendrán el conocimiento para clasificar, documentar y actualizar las solicitudes reportadas por los usuarios para alimentar la base de datos de conocimiento que permitirá brindar cada vez un mejor y oportuno servicio.
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Apoyar a docentes y estudiantes en cómo usar los componentes TIC del aula Tit@.
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Los integrantes del Equipo de Soporte Tit@ tendrán como beneficios contar con alternativas para ejecutar las horas de prácticas exigidas por los programas de especialización técnica y tecnológica; certificación de experiencia en soporte técnico; y certificación de participación en horas de capacitación o entrenamiento sobre herramientas específicas que se usan para prestar servicios TIC en aulas Tit@. Los estudiantes apoyarán en contra jornada a su institución educativa y un docente será el coordinador de seguimiento y apoyo al estudiante.
El Equipo de Soporte Tit@ apoyará la sostenibilidad del proyecto en las instituciones educativas. De igual forma, generará beneficios para los estudiantes, teniendo la posibilidad de formular proyectos pedagógicos productivos para el desarrollo académico y el trabajo en equipo, en pro de la apropiación y el cuidado de las aulas Tit@ tanto por parte de los estudiantes como de los docentes.
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¡Recuerda que Tit@ ha llegado para quedarse! Ver más...