IMPORTANCIA DE CONTAR CON EL EQUIPO DE SOPORTE TIT@ EN LA INSTITUCION

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La Mesa de Servicios es un punto único de contacto desarrollado desde el componente de Sostenibilidad con el objetivo de asegurar la disponibilidad y el buen funcionamiento de la infraestructura Tit@. Para su implementación y manejo, se contrató un operador especializado en servicios de TIC  y se está formando un grupo de estudiantes con conocimientos de sistemas quienes son los encargados del apoyo técnico básico en todas las Instituciones donde Tit@ está presente. Este grupo es el Equipo de Soporte Tit@ y será el canal de contacto entre maestros, directivos, estudiantes y la Mesa de Servicios Tit@ después de realizar un primer diagnóstico de cada una de las fallas o requerimientos. Sólo el Equipo de Soporte o a la MDS serán los autorizados para intentar arreglar un equipo.

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